L'article aborde l'importance croissante de l'e-réputation dans le monde numérique. Il présente une enquête de la RTBF sur les agences spécialisées dans la gestion de l'e-réputation et l'assurance proposée par AXA pour protéger les individus et les entreprises contre les atteintes à leur image en ligne. L'émission souligne les risques liés aux commentaires négatifs sur les réseaux sociaux et l'impact que cela peut avoir sur la réputation. Les solutions offertes incluent des services de surveillance et de protection, permettant de gérer les crises d'e-réputation de manière proactive.