Retard d’indemnisation : une compagnie condamnée au-delà des garanties
L'arrêt de la Cour de cassation du 2 octobre 2024 souligne les conséquences d'un retard d'indemnisation par une compagnie d'assurances. Cette dernière a été condamnée à verser 300 000 euros pour un préjudice immatériel, malgré une clause d'exclusion, en raison de sa gestion fautive du sinistre. Les assureurs doivent désormais faire face à une responsabilité accrue, notamment en Belgique, où des sanctions financières sont imposées pour les retards injustifiés. Les assurés doivent documenter les retards pour protéger leurs droits. Cette décision rappelle l'importance d'une gestion rapide et efficace des sinistres.